Introduction :

Pourquoi présenter une bonne image chez l’employeur

Quelles sont les conséquences pour soi et pour son quotidien

Retour sur son rapport au savoir-être et au savoir-vivre avec les autres

L’importance de la valeur travail

Bon comportement professionnel en entreprise :

Comprendre l’impact qu’exerce son image sur soi et sur les autres

Définir si son image contribue ou non à se mettre en valeur

Apprendre à mettre en avant ses talents, savoir communiquer dans un milieu
professionnel

• Quel vocabulaire adopter ?
• Prendre conscience de l’impact de son comportement non verbal dans la
  communication
• Accepter ses capacités et ses limites, ses défauts

Intégrer les règles incontournables de la vie en entreprise :

Comprendre le fonctionnement, les règles de l’entreprise et usages de chacun

Mise au point sur la notion de harcèlement et de respect mutuel

Utiliser les règles de politesse et les expressions appropriées à chaque circonstance

Savoir gérer les situations embarrassantes, éviter les impairs, les rattraper s’ils se sont produits

Présenter et recevoir des excuses

Tutoyer ou vouvoyer ? Adopter la bonne distance

S’intégrer dans une équipe :

Intégrer et comprendre la culture de son entreprise : ses valeurs et ses codes

Comprendre vite pour s’adapter rapidement : les personnes, les objectifs, les contraintes

Développer son écoute active et optimiser sa communication

Le respect de la hiérarchie

Intégrer les technologies dans l’appréciation du savoir-vivre :

Adopter les bons usages de la messagerie au travail, les codes et les limites

Mise au point sur l’utilisation du téléphone et autres outils personnels dans un cadre professionnel

Focus sur les bonnes pratiques métier : à déterminer en amont de la formation